Preguntas Frecuentes

La compra mínima es de $49.900. Los pedidos sobre $99.900 tienen despacho gratis a todo Chile (Cubre hasta 10% del monto de compra). 

Sí, podemos otorgar un descuento sobre su pedido dependiendo del monto, comunícate con nuestro equipo.

Despachamos a todo Chile por Chilexpress.

Una vez confirmado su pago en nuestras cuentas bancarias, procederemos a preparar su pedido. Demoraremos 4 a 6 días hábiles máximo entre recibido el pago y realizado su despacho, ya que este plazo dependerá de la demanda que tengamos.

Luego, una vez entregado a la empresa de Courier el envío demora entre 1 a 3 días, según sea la ciudad.

Los Courier podrías demorar más debido a la contingencia que está atravesando nuestro país.

Nos especializamos en las Joyas de Plata, las Joyas Importadas son Plata Ley 925 y las Joyas Nacionales son Plata Ley 950.

Para poder trabajar la plata se mezcla con otros metales. La “Ley” es la proporción en peso en que el metal precioso puro entra en una aleación con otros metales. Los estándares son Ley 925 y 950.

Todos los productos vendidos en nuestros locales cuentan con una garantía de 3 meses.

Si recibió algún producto con falla o caída de piedra, tiene hasta 48 horas para dar aviso y hacer uso de la garantía.

La garantía queda automáticamente cancelada si hay evidencia o se detecta mal uso, como golpes o caídas, modificación o reparación entendiéndose como tal el uso de pegamentos no aptos para la joyería.

Los productos nuevos con problemas de piedras o de cualquier otro tipo se cambiaran por cualquier otro producto a elección, los productos usados con problemas se reparan o se cambian en caso de no tener arreglo. 

Si las joyas vienen con las piedras quebradas por golpes o caídas, no se cambian, no se reparan y no tienen garantía.